Потребителю на заметку! Собираем ребенка в школу!
 Лето быстро подходит к концу, и большинство родителей уже озаботились приобретением товаров к школе. Торговые организации предлагают широкий ассортимент данных изделий. Как разобраться в многообразии школьных принадлежностей и сделать правильный выбор? Для этого необходимо знать:
- какие требования предъявляются к товару;
- каким критериям он должен соответствовать;
- как найти товар, при котором соотношение цены и качества будет наиболее оптимальным.
Важно! На что обратить внимание при выборе школьного ранца!
При выборе школьных ранцев, портфелей необходимо знать, что масса изделия не должна превышать:
600 - 700г – для учащихся начальных классов;
не более 1000г - для учащихся средних и старших классов;
Также при выборе портфелей, школьных ранцев и аналогичных изделий рекомендуем обращать внимание на следующие моменты: швы и канты изделия должны прочными; пластиковые детали – гладкими, без сколов или заусенцев; замки и молнии – удобными и надежными; корпус с укрепленными углами, увеличивающими прочность ранца; клапаны должны защищать наружные карманы, молнии и внутреннее отделение от осадков. Ранцы ученические для детей младшего школьного возраста должны быть снабжены формоустойчивой спинкой.
Ранец необходимо примерять, тк очень важно, чтобы ребенку он был «впору» и его удобно и безопасно было носить. Рекомендовано обратить внимание на следующие моменты:
- ширина ранца должна быть примерно равна ширине плеч ребенка;
- верхний край ранца и плечи ребенка должны быть на одной высоте;
- нижний край ранца должен располагаться на уровне поясницы;
- ранец должен плотно прилегать к спине ребенка.
Также обратите внимание на то, что портфели и ранцы ученические должны иметь детали и (или) фурнитуру со светоотражающими элементами на передних, боковых поверхностях и верхнем клапане и изготовляться из материалов контрастных цветов.
Обратить внимание! Масса учебного издания для общего и начального профессионального образования не должна превышать:
-для 1-х - 4-х классов - 300 г;
-для 5-х и 6-х классов - 400 г;
-для 7-х - 9-х классов - 500 г;
-для 10-х и 11-х классов - 600 г.
При выборе учебных изданий необходимо обращать внимание на их качество. Низкое качество переплета, использование шероховатой, легко впитывающей влагу бумаги способствуют быстрому загрязнению и порче учебника.
Бумага, предназначенная для изготовления учебников, должна быть белой или слегка желтой, чтобы обеспечить достаточный контраст между печатными знаками и фоном. Поверхность бумаги должна быть ровной, гладкой, чистой, равномерно выделанной, без значительного глянца, волосков и пятен. Бумага не должна просвечивать печатный текст с подлежащей страницы или с обратной стороны листа.
Надо знать! Все школьно-письменные товары должны иметь четкую маркировку, предоставляющую потребителям полную и достоверную информацию, позволяющую сделать правильный выбор!
Маркировка продукции должна быть на русском языке и содержать следующую обязательную информацию:
- наименование страны, где изготовлена продукция;
-наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;
- наименование и вид (назначение) изделия;
- дата изготовления;
- единый знак обращения на рынке (ЕАС);
- срок службы продукции (при необходимости);
- гарантийный срок службы (при необходимости);
- товарный знак (при наличии).
Изучая маркировку школьной формы, обратите внимание, что помимо общих требований к маркировке, указанных выше, должна быть представлена информация с указанием:
вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия;
размера изделия в соответствии с типовой размерной шкалой;
символов по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
Важной информацией, определяющий выбор товара, будет соотношение натуральных и синтетических волокон. Чем выше содержание натуральных волокон в изделии, тем лучше изделие будет обеспечивать тепловой обмен, соответственно ткань лучше будет поглощать и испарять влагу, а также пропускать воздух.
При покупке обуви обязательная информация должна быть дополнена сведениями о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью, а при покупке кожгалантерейных изделий - наименованием материала, из которого изготовлено изделие, инструкцией по эксплуатации и уходу.
Важно! А как действовать, если купленный товар не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации? (например, пенал оказался слишком огромным и желательно купить чуть поменьше). Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять в течение четырнадцати дней (не считая дня его покупки) непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Знать! В случае отсутствия аналогичного товара на момент обращения потребитель вправе заявить продавцу требование расторжения договора купли – продажи и возврата стоимости товара. Продавец обязан удовлетворить данное требование в 3-х дневный срок.
Внимание! При этом надо знать, что право обмена товара согласно «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» не распространяется на непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). К непериодическим изданиям относятся и школьные учебники.
Также важно! А если в купленном товаре обнаружился недостаток? В этом случае следует обратиться к продавцу (уполномоченному лицу) с претензионным письмом (не забудьте, чтобы продавец на Вашей копии поставил дату, ФИО, подпись) и заявить одно из требований статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В отсутствии гарантийных обязательств или истечения срока гарантии или годности потребитель обращается к продавцу при наличии доказательства дефекта производственного характера. Срок предъявления требований к продавцу в данном случае не может превышать два года.
В заключение рекомендуем, приобретая товары к школе подходить к покупке осознанно, внимательно изучить маркировку и рекомендации изготовителя, в отношении покупки учебников советоваться с преподавателем!
|