Северский филиал ФБУЗ «ЦГиЭ в КК»

Основные права потребителей, которые  остаются неизменными:

• • Получать коммунальные услуги в полном объеме и соответствующего качества;

• • Требовать от исполнителя сведения о расчете размера платы за услуги (с указанием всех тарифов и прочих коэффициентов);

• • Требовать проведение проверок качества услуг;

• • Требовать возмещение нанесенного вреда и убытков.

Разумеется, у потребителей кроме прав есть и свои обязанности. А именно:

• • При обнаружении каких-либо неисправностей или аварий срочно сообщать поставщику коммунальных услуг;

• • Не препятствовать проведению проверок со стороны коммунальщиков;

• • Впускать исполнителя в жилое помещение для снятия данных со счетчиков;

• • Своевременно снимать показания со счетчика и производить оплату не позже установленной даты;

• • Уведомлять представителей коммунальных услуг об изменении количества проживаемых граждан.

Более того, есть список запретов для потребителей ЖКХ:

• • Снимать пломбы с приборов учета (счётчиков);

• • Использовать бытовые приборы, которые суммарно превышают максимальную нагрузку на электрическую сеть;

• • Самовольно отключать или демонтировать обогревательные приборы;

• • Подключать приборы в обход систем учета потребления.