В целях предотвращения случаев введения потребителей в заблуждение законодательством Российской Федерации, угрозы здоровью и жизни граждан, незаконного оборота продукции, введена обязательная маркировка определенных видов товаров средствами идентификации, призванная ограничить возможность торговли некачественными и контрафактными изделиями.

... Читать дальше »

02 ноября 2026 года стартует "горячая линия" по вопросам цифровой маркировки товаров, приуроченная к Всемирному дню качества.

... Читать дальше »

Коллекторы — это юридические лица, специализирующиеся на возврате просроченной задолженности. Они работают от имени банков, МФО и других кредиторов. Для легальной деятельности коллекторское агентство должно быть включено в реестр ФССП.

Права коллекторов

• Взаимодействие с должником:

• Личные встречи (не чаще раза в неделю)
• Телефонные звонки (до 2 раз в неделю, 8 раз в месяц)
• Текстовые сообщения (до 4 раз в неделю, 16 раз в месяц)
• Почтовая корреспонденция (без ограничений)

• Время общения:

• Будни: с 8:00 до 22:00
• Выходные: с 9:00 до 20:00

Коллекторам запрещено:

• Применять физическую силу или угрожать ей
• Портить имущество
• Оказывать психологическое давление
• Вводить в заблуждение относительно су ... Читать дальше »

Франшиза в договоре автокаско представляет собой часть убытков, которую страхователь обязуется покрыть самостоятельно при наступлении страхового случая. Это условие позволяет снизить стоимость страхового полиса и уменьшить количество мелких страховых выплат для страховщика.

Обоснование:

Франшиза может быть установлена в договоре страхования автокаско в виде процента от страховой суммы или в твердом размере. Существуют два основных вида франшизы:

Условная (невычитаемая) франшиза: Если размер убытка не превышает установленную франшизу, страховщик не возмещает ущерб. Если же убыток превышает размер франшизы, страховщик возмещает полную сумму ущерба.

Безусловная (вычитаемая) франшиза: Страховщик возмещает убытки за вычетом суммы франшизы, независимо от размера ущерба.

Применение фра ... Читать дальше »

"Горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

... Читать дальше »

Электронный кошелек представляет собой электронное средство платежа, которое позволяет осуществлять безналичные расчеты. Его использование регулируется законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Достоинства электронных кошельков:

Удобство и скорость: Позволяют совершать платежи и переводы онлайн практически мгновенно, без необходимости посещения банка или использования наличных.

Доступность: Широко используются для оплаты товаров и услуг в интернете, а также для перевода средств между пользователями.

Возможность пополнения различными способами: Граждане могут пополнять электронные кошельки как с использованием банковского счета, так и без него (например, через платежные терминалы или с мобильного телефона), при условии соблюден ... Читать дальше »

Граждане России имеют возможность добровольно формировать свою будущую пенсию двумя основными способами: через участие в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС) с уплатой дополнительных страховых взносов или через заключение договора о добровольном (негосударственном) пенсионном обеспечении (НПО) с негосударственным пенсионным фондом (НПФ) или страховой компанией. Выбор пенсионного фонда (НПФ) или управляющей компании для управления пенсионными накоплениями осуществляется самим гражданином.

Добровольное участие в ОПС:

Цель: Увеличение страхового стажа и, как следствие, будущей страховой пенсии по старости.

Механизм: Уплата дополнительных страховых взносов в Социальный фонд России (СФР).

Кто может участвовать:

Граждане РФ, работающие за границей.

... Читать дальше »

   Туристические услуги и инфекционные угрозы за рубежом.

    1. Рекомендации в условиях жаркой погоды. В зарубежных поездках можно получить не только массу удивительных впечатлений, но и различные экзотические болезни. Перед тем, как отправиться в путешествие, следует подумать, насколько Ваше здоровье позволяет это сделать.

    Необходимо проконсультироваться у врача, особенно лицам с хроническими заболеваниями или с малолетними детьми, перед поездкой пройти инструктаж в туристической фирме, узнать эпидобстановку в стране по опасным болезням, сделать необходимые прививки, сформировать медицинскую аптечку.

    При выезде в зарубежные страны необходимо помнить, что в некоторых из них существует реальная возможность заражения особо опасными инфекционными заболеваниями ... Читать дальше »

Консультационный пункт для потребителей Северского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»  с 25.05.2026 по 07.06.2026 проводит   «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян.
... Читать дальше »

Требования к безопасности игрушек установлены техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», принятым Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 № 798 (далее - Технический регламент), вступившим в силу 1 июля 2012 года.

Согласно Техническому регламенту игрушка – это изделие или материал, предназначенный для игры ребенка (детей) в возрасте до 14 лет.

При выборе игрушек необходимо обращать внимание на материалы, из которых они изготовлены. Прежде всего, они должны быть чистыми и без загрязнений.

В игрушках для детей до 3 лет не допускается применение натурального меха и кожи, стекла, фарфора, ворсованной резины, картона и бумаги, набивочных гранул размером 3 мм и менее без внутреннего чехла, наполнителей игрушек, подобных погремушкам, размер которых во влажной среде увеличивается б ... Читать дальше »