Актуальные вопросы, связанные с защитой прав потребителей, в связи с ситуацией с коронавирусом
- Общие вопросы
Отсутствие масок в аптеках.
На основании п. 5.1.2 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 323 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения» Росздравнадзор осуществляет государственный контроль за обращением медицинских изделий. Росздравнадзор открыл общероссийскую горячую линию по вопросам отсутствия в аптеках медицинских масок и противовирусных препаратов.
Позвонить на номер 8 (800) 550-99-03 можно бесплатно из любого региона. Справочная Росздравнадзора: (495) 698-45-38, (499) 578-02-30, адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1.Другие меры профилактики ОРВИ и коронавирусной инфекции:
1. Воздержаться от посещения общественных мест: торговых центров, спортивных и зрелищных мероприятий, транспорта в час пик;
2. Избегать близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа);
3. Мыть руки с мылом и водой тщательно после возвращения с улицы, контактов с посторонними людьми;
4. Дезинфицировать гаджеты, оргтехнику и поверхности, к которым прикасаетесь;
5. Ограничить по возможности при приветствии тесные объятия и рукопожатия;
6. Пользоваться только индивидуальными предметами личной гигиены (полотенце, зубная щетка).
Для оперативного информирования населения о распространении коронавируса в стране, Правительством Российской Федерации создан ресурс стопкоронавирус.рф, на котором размещены подробные материалы о профилактике коронавируса.
Завышение цен на маски (иные продовольственные/непродовольственные товары).
Полномочиями по контролю в данной части обладает Федеральная антимонопольная служба. Актуальную информацию о мониторинге цен на маски можно отслеживать на сайте ФАС в специальном разделе: https://fas.gov.ru/pages/monitoring-cen-na-maskihttps. В случае завышения цен на маски необходимо обращаться в ФАС России : 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, E-mail: delo@fas.gov.ru, Многоканальный телефон ФАС России: (499) 755-23-23. Аналогичный алгоритм действует и при завышении цен на иные товары.
|