В консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае», находящийся в станице Северской, поочередно обратились гр. С., гр. З., гр. Ф., гр. В., гр. К. в связи с тем, что заключив договора на покупку межкомнатных дверей с индивидуальным предпринимателем Л. и оплатив фактически до 100% от стоимости товара по договору, дверей заявители так и не увидели.
В соответствии с п. 2 ст. 23.1 закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе требовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Кроме того, в соответствии с п. 3 ст. 23.1 закона РФ 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы.
Потребителям Ф. и В. была оказана помощь в составлении претензионного письма в адрес исполнителя с требованием о расторжении договора купли-продажи, а также с требованием о возврате предварительно уплаченных денежных средств. Потребителям С., З. и К. была оказана помощь в составлении искового заявления.
Требования потребителей Ф. и В. были удовлетворены в досудебном порядке. Гр. С., гр. З. и гр. К. обратились за защитой своих нарушенных прав в суд.
Татьяна Шумовская
специалист по защите прав потребителей
|